Cómo cancelar la suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Una suscripción cancelada no se renueva automáticamente, y sus dispositivos permanecen protegidos hasta que caduca el último período pagado.
Para evitar gastos innecesarios, debe cancelar su suscripción antes de la fecha de pago del próximo período. Tenga en cuenta que el pago del próximo período se realiza antes de que caduque el período actual, para garantizar que la protección se mantenga sin interrupciones.
Cómo cancelar la suscripción en Rusia, Bielorrusia, Abjasia, Armenia, Azerbaiyán, Georgia, Osetia del Sur, Kirguistán, Mongolia, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán, Kazajistán
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Se cancela la suscripción. Se envía un correo electrónico de confirmación de cancelación a su dirección de correo electrónico.
Cómo cancelar la suscripción en otros países
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Se abre una ventana de detalles de la suscripción.
- Haga clic en Administrar suscripción.
En la lista desplegable, elija Cancelar suscripción. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Se cancela la suscripción.
Si cancela su suscripción después del pago automático del próximo período, la suscripción permanecerá activa hasta que caduque el próximo período. Si desea cancelar el pago del período ya transcurrido, puede solicitar un reembolso de acuerdo con la directiva de reembolsos. Por lo general, puede obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores al pago. Para obtener más detalles sobre las condiciones y la disponibilidad de un reembolso, póngase en contacto con Atención al cliente.
Al solicitar un reembolso, debe proporcionar la siguiente información:
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Después de verificar la información provista, recibir los fondos toma de 5 a 7 días hábiles.